北陸通信 ～CS向上講習会にて～

こんにちは、呂宋壺です。

去る８月５日、高速道路のCS向上のために講習会が開催され、僭越ながら講師として出席してまいりました。

高速道路のトイレも一昔前と比べればかなり改善されてはいるのですが、もっともっとご利用されるお客様に満足していただきたいという志から開催の運びとなりました。

今回は日常清掃員さんを対象にするのではなく、施設管理責任者のみなさんが共通の問題意識と理解を共有するための開催でした。日常清掃員さんにあれこれ指示を出す前に、まず自分達から学ぼうという高い志が伝わってきました。夏休みの繁忙期にもかかわらず３５名の管理者が集まり、会場も熱気に溢れていました。

応援に駆けつけていただいたのが京都の瀬古社長です（右写真手前の方）。

朝一番のサンダーバード１号に乗り、マッハ１５で到着されました。開口一番「すみません、まだ\1,000になってへんので電車で来ました」には会場大爆笑となり、リラックスした雰囲気の中、漫談・・・じゃなかった中身の濃～い講義をしていただきました。

９０分の座学を終え、最寄のサービスエリアにて実地講習に移ります。

日頃実際にはトイレ清掃などしたことがない立場の面々が、真夏のサービスエリアで磨きます磨きます、汗だくになって磨きます。

我々が試験官となり、合格しなければ受講修了証がもらえないとあってみなさん必死です。しかしその顔は晴れやかで楽しそうです。だってどんどん汚れとニオイが取れていくんですから。

そして最後には全員合格！

受講修了証をお渡しして終了となりました。

次回は８月２５日と２６日、日常清掃員のみなさんが対象です。

もちろん瀬古社長はサンダーバードに飛び乗り、マッハ１５で次の被災地へ向かわれました♪