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2018年5月16日 (水)

トイレと成長

毎度お世話様でございます。臭気犬ジョン君こと、鈴木雪隠(せっちん)でございます。ばう。
週末は悪天候が続きましたが、カラっと晴れた陽気が続き、すっかり夏な感じの横浜です。私どもはユニフォーム仕事なので、あまりクールビズにはご縁が無いですが、半袖ユニフォームの更に涼しいバージョンを検討中だったりします。環境的にもイメージ的にも、より良い感じになればと楽しみです。

 

さて。毎回、ブログ投稿の際には、ネタとなんとなくの流れをイメージしてから、まずタイトルを入力しています。
『トイレ(スペース)○○』と作ることが多く、少しでも一般の方の検索に引っ掛かって頂けたらな~などと考えながら書き始めます。今回はなんとなく、赤ちゃんのトイレトレーニングとかをイメージしそうなタイトルなのですが。。。ごめんなさい。営業のネタに行こうかと。

 

私どもアメニティネットワーク、新しいお客様から『悪臭困った!助けて~』というお電話を頂く機会は少ないです。有難いことに、ご紹介や系列への水平展開などはございますが、基本的に新しいお客様は、『日々営業して、出会う』ことが求められます。とは言っても、差し迫った不具合でもない限り、現状なんとかなっているものを、『より良くしましょう!』とか『予防しましょう!』というのは、なかなか難しかったりします。ましてや後方設備となりうるトイレですから。

 

そんな中、先週末に嬉しいことがありました。

 

弊社ではメーリングリストを使って、新しいお客様や既存のお客様との新しい取引開始について、『受注メール』というやり取りをしています。営業や事務職関係なく、全社員が情報共有し、
・社長 『超大手のAチェーン店様、新規獲得!小便器50台でっせ!』…さすが。
・係長 『Bチェーン店様で30件の新規獲得です!』…乗ってるね!とか、
・雪隠 『C店様でパッキン交換500円!』
雪隠頑張れって感じですが、このように皆の気持ちを高く保って、かつ、営業ノウハウを共有しております。

 

毎日のようにヒットを打つ、北陸のシロクマさんのような方も居りますが、入社3~4年目メンバーだと、なかなかコツが掴めず、もう一歩!な日々も多いと見ていました。結構、日々の努力は伝わるんですけどね。

 

先週金曜日5.11。その3~4年目の2名がやってくれました。

 

初っ端はプレイングマネージャーの中堅どころが、しれっと受注。『単純に汚れていたので、提案しました。決まりました。』ああそうです。アイドル好きなあなたはスマートに取ってきます。もう夕方も過ぎていたので、今日はこれだけかな~、なんて思っていたら、

 

『DチェーンのE店様で、2台即決です!』なんて。種まきの日は、バリバリ動く3年生。
前夜から商品持参する段取りして、決まるイメージが付いていたのでしょう。ドヤ顔で帰ってきました。今日のヒーロー決定!、なんて思っていたら、

 

『DチェーンのF店様とG店様で、4台即決です!』と、無口を自称する?4年生。
被せて更に倍返し。さすが先輩です。あっという間にヒーロー入れ替わり。

 

人と人とのやり取りなので、営業のノウハウというのはスグに身に付くものではないかもしれませんが、着実に成長していく物なのだと改めて感じました。非常に嬉しく、やる気と使命感を感じた5.11でした。俺らも負けないように頑張らねば。ばう。

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