松藻須香羅部

まつもすからべ

2018年7月 7日 (土)

トイトレ

梅雨明けが6月にきてしまった関東甲信。2018年も半分
が経過し、暑い夏がやってまいりますが皆様、熱中症対策
の準備はいかがでしょうか。

トイトレ。
最近、このワードに敏感な松藻須香羅部(まつもつからべ)
です。
そう、幼児のトイレットトレーニング。自分の意志で一般の
トイレで排泄ができるようになる訓練であり躾であります。

すからべJrもトイトレを始める時期が来たのだろうか?
う~ん。いつ頃から始めるのが良いのかがよくわからない。
今の世の中、情報は集めやすいので、いろいろと調べては
みたものの当たり前だが、幼児の成長にはずいぶんと個
人差があり、適切な開始時期ははっきりしない。ということ
がわかった。

自分自身でその時分の記憶があれば、何が良かったのか、
悪かったのかということもなんとなく想像ができようが、どう
やってできるようになったのか全く記憶が無い。自身の親や
も含めて、世の親御さんは、その度にもどかしさを感じてい
たのに違いない。

さて、我が家でもそろそろ始めようかと、おまるではなく補
助便座なるものを購入した。
※大人用の便座の上に幼児用の小さな便座を設置して、
小さなお尻が落ちないようにするためのものである。

Hojyobenza

購入前から、少しずつ大人が用を足す姿を一緒にトイレに
入って、見せてはいるものの大きな穴の上に座ることを怖
がらないだろうか。上手に力むことができるだろうか。など
と想像だけが頭をよぎる。

人それぞれ差があって然りということを念頭において、焦
らず、ゆっくり参ろうと頭では思うのだが、はてさて。
出来る、出来ないということもありますが、まずは、お掃除
をしてくれる人に感謝し、次の人のためにきれいに使うと
いう気持ちを持つことができる人になってくれるよう、頑張
ってみよう。

ゆけゆけ!トイレ診断士達!

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2018年5月26日 (土)

トイレ診断報告

お元気様です。松藻須香羅部(まつもつからべ)です。

先日、商業施設の中にある早い、うまい、安いと噂の散髪屋
さんに行ってまいりました。
お店の開店前に到着。5分ほど待って、開店と同時に15名
ほどでしょうか散髪屋さんの店先に並び入店。店内の待合席
に腰掛けました。

店先に並んでいる時に60も後半であろう紳士が奥様だと思
いますが、連れ立って私の前に居りました。奥様の紳士を支
える手がとても優しく、力強く感じた時に奥様が紳士に話しか
ける言葉がなんとなく聞こえてきました。

紳士はコミュニケーションがうまくとれないように見て取れ、
奥様が付き添いをしているという状況であることがわかりまし
た。
紳士が店内の待合席に座ると、奥様は順番が来る頃にまた
来ますと言い残し、店を出ました。紳士は前の人の散髪が終
わる毎に他の人と同様にひとつずつ席を詰めて行きました。

すからべの前の待っている方が半分ほどになった頃でしょう
か、奥様が戻られ紳士の隣に座ると「店内は混み合っており
ますので、ご家族の方は外の席でお待ちください。」と、その
お店の責任者らしき方がお客様の髪を切りながら、奥様に声
を掛けました。

Houkokusyo

あれれ、なんか少し冷たい印象。ベターな対応はいろいろあ
るとして、すからべの感覚としては、奥様は髪を切らないけれ
ども、その紳士と来店されたお客様だと思うのですが・・・。
奥様は店の外で待ち、紳士の順番が来ると担当する美容師
の方にひとことふたこと伝え、店の外に出て散髪が終わるの
を待って、二人連れだって帰っていきました。

私達、トイレ診断士も良くない診断結果をきちんとお伝えしな
くてはならない場面がたくさんあります。予防型のメンテナンス
を実施する前の最初の診断の時、予防型のメンテナンスを採
用いただき、毎月の定期メンテナンスの時。

次月から持ち越しの未改善箇所は改善されるまで、伝えつづ
けなくてはなりません。もちろん、必ず良い点を見つけ出し、伝
えるようにしております。やはりそこには想いがのっていないと
いけませんね。
自戒の念を込めて。

ゆけゆけ!トイレ診断士達!

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2018年4月16日 (月)

プリンと診断報告書

お元気様です。松藻須香羅部(まつもつからべ)です。

先日、1歳半になる息子のために優しい甘さのてんさい糖を
使ったトロトロプリン作りに挑戦した。

1回目:目指したトロトロ食感にはならず「す」ができた。
2回目:トロトロ食感にはなったが、少しだけ「す」ができた。
多分、お菓子作りにおいては基本中の基本なのでしょうが、
どうも火加減がうまくいかず、見映えが悪くなってしまう。

味は悪くない(手前味噌)のだろう、どちらも美味しそうに食
べてくれるのは嬉しいが、すからべ父さんは納得がいかな
いのである。
また、週末に挑戦してみるとするか。
Pudding
さて、加減といえばトイレ診断士が診断後にクライアントに
提出する診断報告書。
そのトイレの適不適を総合的に判断し、事実を事実として
情報を提供するのですが、そのことが目的なのではありま
せん。

そのトイレが適正になることこそが目的なのです。そうなる
と、伝える相手に不適な箇所について修繕しようという気持
ちを想起させるという書き加減。

こちらは火加減と違い、人であるが故になかなか難しい課題
も多いことであろう。

ゆけゆけ!トイレ診断士達!

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2018年3月 6日 (火)

車の点検整備とトイレの点検整備の違い

お元気様です。松藻須香羅部(まつもつからべ)です。

先日、ディーラーの予約センターの方より、愛車の定期点検
の時期が近づいてまいりましたが、ご都合がよろしい日はご
ざいますか、とのお電話をいただきました。都合の良い日を
お伝えした後、何か気になっている所はございますかと聞か
れましたが、その時は特にありませんでしたので、そのまま
お答えして、電話を切りました。

点検までの間に車を運転する機会があり、予約センターの方
の「何か気になる所はございませんか」という言葉と、せっ
かく点検を受けるのだから、きちんと診てもらおうという心
理が働いたのでしょう。

助手席のダッシュボードあたりから「ビリビリ」と振動音の
ような音が聞こえているのに気が付き、先方も通常の整備と
は別の要求については、準備もあるのかもしれないと思い、
予めそのことを伝えておき、点検の当日を迎えました。

整備の方が通常の点検とは別に1時間ほどかけて診てくれま
したが、原因は特定できませんでした。その日は一旦帰って
代車が用意できる日にあらためてディーラーに一週間ほど愛
車を預けました。


Kuruma_3

その時に用意いただいた代車が2ボックスの4ドア車。普段
乗っているのは、1ボックスのスライドア車。

代車はとても狭かったので、少々使い勝手に不自由を感じま
したが、快適ではないが使えないということでありませんで
した。

こんな体験をして、このことをトイレにあてはめて考えてみ
ました。トイレの付加機能ならまだしも、基本機能について
は、そもそも代車というしくみを採用できませんので、使え
ないととたんに困るという状況が発生いたします。

そんな状況がひとつでも少なくなるように。

ゆけゆけ、トイレ診断士達!!

追伸

愛車のビリビリ音は、整備の方の努力によりすっかり直りま
した。ありがとうございました。

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2018年1月24日 (水)

トイレもインフルエンザも大切なのは予防管理

気様です。松藻須香羅部(まつもつからべ)です。

インフルエンザが猛威をふるっている昨今ですが、先日、我
社のスタッフのひとりに体調がすぐれないと訴える者がおり
ましたので、すぐに病院で診てもらったところ、インフルエ
ンザと判明いたしました。

すぐに自宅での療養に移ってもらい、社内に手洗い用の石鹸
は常設のものがありましたので、翌日には社内の主要な場所
にうがい薬と紙コップを追加配置し、予防対策を実施いたし
ました。

Senmen_2

そのあと、他のスタッフのご家族の方が数名インフルエンザ
を発症されたとの情報が入ってまいりました。

厚生労働省のホームページには、学校保健安全法(昭和33
年法律第56号)では「発症した後5日を経過し、かつ、解
熱した後2日(幼児にあっては、3日)を経過するまで」を
インフルエンザによる出席停止期間とありました。

したがって、その間、トイレ管理を実施しているトイレ診断
士の活動が停止してしまいます。もちろん、代わりのトイレ
診断士がきちんと定期巡回をいたしますが、全体のパフォー
マンスは一時的に下がってしまいます。

普段何気なく利用できているトイレが突然使えなくなって、
困ってしまうのと同じように、トイレを適正使えるように保
つ一端を担っているトイレ診断士の活動停止も少なからず影
響を与えてしまいます。

トイレをいつでも快適に使うこともトイレ診断士の体調管理
も予防管理が大切ということになります。課題の早期発見、
あるいは課題となる前の予防措置を徹底して行うことで、い
つも快適にトイレを利用することができます。

皆様も毎日の予防管理を欠かさずに。
ゆけゆけ、トイレ診断士達!!

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2017年12月14日 (木)

診断に使う目を大切に

お元気様です。松藻須香羅部(まつもつからべ)です。

小さい頃から勉強が好きで、テレビも見ず、漫画も読まずに少年
時代を過ごした須香羅部。
(ウソです。漫画が大好きで、読むこと、描くことに没頭し
ていました。)

それが祟ってか、飛蚊が増加。深刻な病気が隠れていること
もあるので、先日眼科を受診いたしました。

※飛蚊症
モノを見ている時に黒い虫のようなものが動いて見える状態

随分前から、左目には少し大きめの飛蚊があり、それが現れ
たときも念のため、眼科を受診しました。
今回は、右目に結構大きな飛蚊が増加したので、心配になっ
改めて、眼科を受診しました。

幸いにも、お年頃による飛蚊症という結果でひと安心。

昨今のトイレ診断士は、診断現場で目を酷使するだけでなく、
診断作業を終えてからの診断報告書作成にPCを用いますの
で、ブルーライトを長時間浴び続けます。

Hitotsumeshindanshi_2

診断にとって、鼻とともに目はとても重要な役割を持ってい
ますので、全国のトイレ診断士の皆様、正しい診断がより長
くたくさんできるように、時々、目をちゃんと休ませてあげ
てくださいね。

ゆけゆけ!トイレ診断士達!

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2017年11月 3日 (金)

男性トイレのおむつ替えシート

お元気様です。松藻須香羅部(まつもつからべ)です。

妻と一歳になった息子と一緒にお使いに出かけたときのこと
です。
妻は買い物があるので、その間、息子の子守を仰せつかった
すからべは、息子が飽きないようにベビーカーに乗せて店内
をぐるぐるしたり、乳児用の遊び場で垂れ放題のよだれと格闘
したりして、時間を過ごしていました。

そうこうしているうちに、おむつ替えの時間となり、トイレへと
急ぎます。
その時は、多目的スペースは塞がっていて、乳児用のスペー
スもなかったので、男性用トイレにおむつ替えシートサイン
が見えたので、これ幸いとベビーカーを進めました。

確かに折りたたみ式で小型のおむつ替えシートが入口近くに
ありましたが、ベビーカーを側に置こうとすると通路が狭く
なってしまうではありませんか。
これでは、他の利用者の方が少し体を斜めにして入ってこな
くてはなりません。

Nao

そんなことを気にかけながら、おむつ交換を開始。
こちらの焦る気持ちを感じ取ったのか、おむつ替えシートに
貼ってある注意書きシールに興味津々の息子は、体をよじり
ながら素直におむつ交換に応じず。汗をかきかきおむつ交換
をなんとか終え、そそくさとトイレをあとにしました。

そんな心持ちでいるからでしょうか。最近はお父さん単独で
お子さんの面倒を見ている景色をよく見かけます。
売り場面積もとても大切なことだと思いますが、少しだけ、
男性トイレのおむつ替えスペースのことにもお気遣いをいた
だけると助かるお父さんがいるかと思う今日この頃です。

ゆけゆけ!トイレ診断士達!

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2017年9月23日 (土)

厚生労働省認定 社内検定 トイレ診断士

お元気様です。松藻須香羅部(まつもつからべ)です。

ここ数日、受検されたアメニティネットワークに加盟する方
や受検生の先生として講師を努めたトイレ診断士。あるいは
厳しくも優しい眼差しで検定員として検定を見守った方から
の投稿がございました。

すからべも運営スタッフとして参加いたしました。例年、検
定が終了し、受検生の皆さまが地元の加盟店様に向け帰路に
ついた頃、次年度の講義や検定の精度向上を目指して、講師
や検定員を交えて、課題などを洗い出す振り返りの会を実施
しています。

毎年繰り返し行われる振り返りの会ですが、ほぼ課題は洗い
出したであろうと思われても、新しい情報や機材、受検生の
業務習熟度合いなども含めて、必ずと行ってよいほどいくつ
かの課題が出てまいります。

世の中は進んでいきますので、一度決めて動き出しても、こ
うやって検討し、改訂を重ねていかなければ技能としては停
滞し、お客様に提供する診断技能は古いものになってしまい
ます。

Shindanshi2017_3

毎年少しずつ改訂してきた講義用の資料ですが、次年度の刷
新に向け、心強いばかりですが、このブログに投稿してくだ
さっている3名のトイレ診断士が中心となって草案を取りま
とめることになりました。

お客様に適正な診断サービスを提供すべく、
ゆけゆけ!トイレ診断士達!

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2017年8月14日 (月)

お盆休みの皆様へ

お元気様です。松藻須香羅部(まつもつからべ)です。

日本は今、お盆休みの真っ只中。

故郷へ帰省される方、観光地やテーマパークなどへ向かわれ
る方、中には、混雑するこの時期は休まずに働かれる方、あ
るいは、どこにも出かかけずにお家でゆっくり過ごされる方
と様々でしょう。

高速道路は渋滞、公共の交通機関は満席。その上にこの暑さ。
皆さん先を急いでいますし、お子さんの世話なども重なって
イライラする機会も多いことかと思いますが、是非日本のき
れいなトイレでひと呼吸おきましょう。

Obontoilet

その際にお願いなのですが、混雑するお休みの期間中、トイ
レをきれいに保ってくださっている方々がおられます。利用
される一人ひとりがトイレをきれいに使っていただくことで、
メンテナンスをする方も助かりますし、何よりトイレがいつ
もきれいに使えるので、時間に追われる中、ほっと一息つく
ことができるでしょう。

この期間中だけではなく、いつもそのように使っていただけ
ると、みんなに優しいトイレが出来上がるのではないでしょ
うか。

ゆけゆけ!トイレ診断士達!

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2017年7月 4日 (火)

ハード面は整備されていくけれど・・・

お元気様です。松藻須香羅部(まつもつからべ)です。

最近のトイレに関連したWEBニュースを見ていると、洗浄
水が入っているタンクに「花を生けられる大便器」が発売さ
れたり、建設現場のトイレが腰掛け式便器になってきたり、
学校のしゃがみ式トイレを腰掛け式トイレに変える際に助成
金が活用できたり、はたまた、トイレの空き状況をIoT
Internet of Things:モノのインターネット)技術で、トイ
レの空き状況をトイレから離れた場所から、確認できたりな
どなど・・・。

Hanadaibenki


2020年のオリンピックや働き方改革などの流れの中での
おもてなし感覚というか、ハード面の整備が急速に動いてる
ように感じています。

でも、ちょっと気なるのは、トイレは、ハイッ!できました、
終わり。ではなく、そこから、毎日、人が使い汚れていくと
ころで、ハード面と一緒に日常のメンテナンスを適切に行う
仕組みとして、ソフト面を充実させていかないと、途端に汚
れ放題の場所となってしまいます。

特に公共性の高い場所は、汚れていくスピードが早く、日常
の維持管理体制を整えることで、そのトイレをいつでも快適
に利用できることができるでしょう

6月の中旬、日常清掃に携わるメンテナンスワーカーの方々
を育成するトイレクリーンマイスター・トレーナーの認定研
修がアメニティネットワーク技能検定協会主催で行われ、新
たに4名のトレーナーが誕生いたしました。

トレーナーの認定研修を受けるには、アメニティネットワー
クの社内検定であるトイレ診断士1級を取得しないとなりま
せん。また、トイレを快適に維持管理するための同じチーム
として、メンテナンスワーカーの方々と一緒に維持管理の一
端を担っていくという心持ちで動かないと、維持管理レベル
を上げていくことは難しいでしょう。

ハード面の整備が進む中、そのトイレがいつまでも快適に利
用できるのかなぁと少し心配になりましたので・・・。

ゆけゆけ!トイレ診断士達!

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