烏砂塗史

おすなまぶし

2018年8月15日 (水)

平成30年8月15日(水)

おはようございます。
烏砂塗史(おすなまぶし:砂のトイレ)です。


さて、さすがに今の時期は使わないと思いますが
皆さん「暖房便座」「保温便座」は利用される
ことがあると思います。


そういえば「冷房便座」は無いのかなと思い
ネットを調べてみましたが、便座の保温機能が切れているのを
揶揄して表現するくらいしか見当たりませんでした。


心臓に悪そうというのはわかりますが
トイレで「暑いなぁ」という思いをしている方も
少なくないのではと思います。


公共のトイレでは空調が利いていることが
多いですが、住宅ではなかなかそうも
いかないですよね。


現在は生産が終了していますが
以前はパナソニックさんで縦に細長い
「トイレ専用冷房エアコン」https://panasonic.jp/aircon/p-db/CK-WC1.html
などという商品もあったようです。


当社でもトイレの温度と湿度を計測して
不快指数や印象を報告することもあります。


トイレが「蒸し暑いなぁ」と感じる時期には
扇風機や団扇で温度を下げるだけでなく


・換気扇は常に回しておく
・なるべく冷たい空気が取り込まれるようにしておく
・炭や除湿剤を使う、など

日頃から除湿になりそうな方法も組み合わせて
おくと良いかもしれませんね。

| | コメント (0)

2018年7月 4日 (水)

平成30年7月4日(水)

おはようございます。
烏砂塗史(おすなまぶし:砂のトイレ)です。


先日、「平成最後の6月が終わった」と
いうフレーズをみかけて、ああ、そうなんだ!
と気づかされました。


言いかえると平成最後の夏が始まった
というところでしょうか。お手柔らかに
お願いします。


さて、このブログが公開されている頃
私は、韓国から加盟された企業様の
開業研修を行っています。


通訳の方を介しての説明にはなりますが
平成最後の7月にして初めての体験です。


なぜこのアメニティビジネスが生まれたのか
どのように継続されてきたのか、
これから取り組んでいくことは何か。


設備や文化も違うところはあると思いますが
時間の許す限り意見を交わして
いけたらと思います。


では。

| | コメント (0)

2018年5月23日 (水)

平成30年5月23日(水)

おはようございます。
烏砂塗史(おすなまぶし:砂のトイレ)です。

さて、このブログが公開されている頃
私はちょうど、FC加盟店の新しいスタッフ
の皆さんと研修の真っ最中です。

研修に参加される方はいろんな地域から、
いろんな経験を持った方が参加されるので
こちらも講義をするだけでなく、参加者の皆さんからも
様々な話を伺えますので、とても楽しみにしています。

また、近々海外のFC加盟(予定)や
アメニティでは初めてとなる国籍の社員が
増える(予定)です。

いきなり「グローバル」などとは申しませんが、
こういった変化にも対応していきながら
快適なトイレの普及拡大!に少しでも
貢献できればと考えています。

| | コメント (0)

2018年3月 2日 (金)

平成30年3月2日(金)

おはようございます。
烏砂塗史(おすなまぶし:砂のトイレ)です。


関東では春の嵐とともに3月になりました。
とはいえ、すぐに暖かくなるというわけでは
なく、来週以降もまだまだ寒い日が続くよう
です。


もう3年前になりますが、神奈川でも4月に
雪が降ったことも強く印象に残っているので
まだまだ注意が必要ですね。


さて、トイレに絡めて何か話題はないかな?
と考えてみたのですが、暖房便座の温度設定
についてです。


地域や気候など条件によって日ごとに天候が
変わりますので、一概に何月から、温度設定
をこう!とはいきませんよね。


やはりそれぞれの施設やトイレルームによっ
てタイミングがあると思います。


温度設定を変えたいけれど、冬にあったはず
の説明書が見当たらないという方は、いまは
説明書がインターネットで簡単にご覧になれ
ます。


まずはこちらで、品番を調べて検索していた
だければ。

【ご参考サイト】

TOTO:トイレの品番を調べる
https://jp.toto.com/aftersupport/number/

LIXIL(INAX):品番の調べ方
http://iinavi.inax.lixil.co.jp/hinban/index.html


では。

| | コメント (0)

2018年1月20日 (土)

気くばり

皆様、おはようございます。
烏砂塗史(おすなまぶし:砂のトイレ)です。
本年もよろしくお願い申し上げます。


最近、知人に紹介された気くばりの本を購入
して読んでみました。途中自分の失敗の記憶
が呼び起されてタブレットを閉じることも
しばしば。


ちなみに、トイレ診断に絡めてということで
思い出す失敗が、昔、お客様のトイレの診断
依頼を受けた時のこと。


「ひとつも見落とさないぞ」と勢い込んで、
トイレを診断。その結果を「全部お伝えしよ
う」と、びっしりと列記した診断報告書を
作成したことがありました。


当然、当時の先輩からはチェックで没。
情報量が多すぎてお客様に伝わらないよ、
とのアドバイスをいただきました。


緊急性や安全性の高いことは最優先ですが、
施設を利用される方はもちろん設備や清掃の
ご担当者も「改善された」「良くなった」と
実感や喜びが得られるような視点も肝心。
細かいことはその先、と教わりました。


思い返せば、それも「相手が喜ぶことをす
る気くばり」に通じることだったかと感じ
ています。


本の内容は、すぐに全部は無理ですが、
少しずつ気を付けて実践していきたいと
思います。


では。

| | コメント (1)

2017年12月11日 (月)

皆様、おはようございます。
烏砂塗史(おすなまぶし:砂のトイレ)です。


当社では、不定期ではありますがほぼ例月
基礎研修という研修を行っています。
私は本日から1週間その研修の講師を務めます。


アメニティネットワークの基幹業務に関わる
基礎知識や基礎技術を修得し、「アネットライセンス」という
資格を取得していただくための研修です。


対象となるのは当社やフランチャイズ加盟店に
新しく加わったメンバーや、新しく開業された加盟店の
メンバーが受講します。


元々は商品知識の修得、時には営業同行や作業同行も
交えながら行う営業研修でした。


時代の流れとともに安全衛生、サービスの均質化、コンプライアンス
などといった要素も加わり、最終的にはライセンスを
認定するための学科と実技の検定を行うようになりました。


このような変化があったのは、ISO認証への取り組みや
「トイレ診断士」資格が厚生労働省の社内検定として
認定をうけるための活動が重なったこともあります。


しかし、名だたる企業の不祥事が明るみになり、それから
しばらくしてコンプライアンスという言葉が広まったことも
少なからず影響があったように記憶しています。


今年も、驚くような企業不祥事が、ニュースとなりました。
1年の締めくくり、平成29年最後の研修もしっかりと実施し
信頼と安心のサービスの礎をつくっていきたいと思います。


では。

| | コメント (0)

2017年10月31日 (火)

おはようございます。

烏砂塗史(おすなまぶし:砂のトイレ)です。

 

本日は、ハロウィンとのこと。

需要をみこまれて企画をたてられている企業の方も

多いのではないかと思います。そして、ハロウィンが

終わればクリスマスへ向けての準備ですかね。

 

ハロウィンとトイレで検索しましたところ

ユニークな工夫や取り組みをされているところも

多々あるようです。

 

便座を上げたらお化けが!などは

つい驚いて声をあげてしまいそうです。

 

当社はといいますと、

ハロウィンイベントは特にありませんでしたが、

年末調整の準備に入りました。

 

パンプキンはありませんでしたが

還付金はあるといいですね。

 

・・・声もありませんね。

 

それではまた。

| | コメント (0)

2017年9月20日 (水)

おはようございます。
烏砂塗史(おすなまぶし:砂のトイレ)です。
もうすぐ秋分です。


まだまだ暑い日もありますが、夜は風は涼しかったり
先日の台風等、目まぐるしく気候が変わるので
体調管理には気を使います。


さて、天気も目まぐるしいですが政治と
国際情勢も色々と動きがあるようですね。
我々は動じることなく腰を据えて地道な経済活動に
邁進し続けていくことが肝要かなと考えているところです。


来週26日の火曜日には第28期の株主総会も
控えておりますので、いまはその準備中です。


当社HPの企業情報ページ、事業報告の
会社内容説明等の欄にも情報を掲載する予定ですので
ご興味をおもちいただければ是非、ご覧
いただければ幸いです。

| | コメント (0)

2017年8月10日 (木)

おはようございます。
烏砂塗史(おすなまぶし/砂のトイレ)です。

今回は、会社の正面玄関にある(お隣の敷地の)
サルスベリを。

毎年きれいに咲いているのですが
今年はなぜか、とくに印象的でした。

台風で散るかなと心配していたのですが
まだ綺麗に咲いています。

お立ち寄りの際はぜひ。

20170804_140940_hdr
20170807_110217
20170807_110200

| | コメント (0)

2017年5月19日 (金)

無題

おはようございます。
烏砂塗史(おすなまぶし:砂のトイレ)です。


先日、派遣訓練でお世話になっている
お取引先企業の50周年式典に出席
させていただきました。


とても、すばらしい行事でしたが、
懇親会の席で、興味深い話を
うかがいました。


その会社で行われている2週間に及ぶ
泊まり込みの訓練には、大体1グループ
14名から20名くらいの受講生が
参加します。


懇親会のテーブルで
「毎回、大勢の研修生を平等に対応するのは
大変ですね」という話題がありました。


同席していた講師を担当されている
社員の方からは、「平等には対応しないんです」
「一人一人の理解度や能力に応じて公平に
対応するように心がけています」とのこと。


私たちも「トイレの個別管理」という考え方から
診断やサービスを行いますし
他に思い当たることも色々とあり
なるほどな、と思います。


「平等」と「公平」の違いをうっかり
失念したり掛け違えたりしないように
心掛けながら、行動できるように
していきたいと思います。


では。

| | コメント (0)